Договор комиссии и оказания услуг по организации приобретения и доставки товаров (публичная оферта)

ТОО «АВИД» предлагает совершеннолетним дееспособным физическим лицам заключить настоящий договор на условиях публичной оферты. Договор регулирует приобретение товаров у иностранных продавцов за счет клиента и организацию их доставки для личных нужд. Порядок акцепта установлен в разделе 2.

1. ТЕРМИНЫ И ПРАВОВАЯ МОДЕЛЬ

1.1. Агент — ТОО «АВИД», БИН 230740036260. Для сделок, совершаемых от своего имени за счет Клиента, Агент является комиссионером, а Клиент — комитентом. Наименование «агентский договор» не изменяет правовую природу обязательств. Применяются нормы главы 43 Гражданского кодекса Республики Казахстан о комиссии, а в соответствующей части — нормы об иных фактически оказываемых услугах.

1.2. Клиент — физическое лицо, достигшее 18 лет и обладающее необходимой дееспособностью, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Юридические лица и коммерческие закупки обслуживаются по отдельно согласованному договору.

1.3. Платформа — сервис на сайте https://runkit.kz/, используемый Агентом для взаимодействия с Клиентами.

1.4. Поручение, или Заказ, — согласованное задание на приобретение определенного товара и организацию сопутствующих услуг. Карточка товара и Корзина служат для выбора и предварительного расчета; добавление товара в Корзину само по себе не создает платежного обязательства.

1.5. Продавец — иностранное лицо, у которого Агент приобретает товар по Поручению. Получатель — Клиент либо указанное им лицо, уполномоченное получить товар. Личный кабинет — персональный раздел Клиента на Платформе.

1.6. Предзаказ — Поручение в отношении ожидаемого товара, пока недоступного для приобретения. Подарочный сертификат — подтверждение аванса для оплаты услуг и расходов по будущим Поручениям, а не банковский счет, электронные деньги или средство перевода средств третьим лицам.

2. ПРЕДМЕТ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

2.1. Агент обязуется за вознаграждение от своего имени и за счет Клиента приобретать выбранные товары у Продавцов, организовывать их приемку, международную перевозку, таможенное оформление, доставку и передачу Получателю в пределах согласованного Поручения.

2.2. По сделкам с Продавцами и иными контрагентами права и обязанности возникают у Агента. Агент уведомляет Клиента о заключении сделки через Личный кабинет или электронную почту. Действия непосредственно от имени Клиента допускаются только при отдельном согласовании и наличии необходимых полномочий, включая доверенность, когда она требуется законом.

2.3. До подтверждения Заказа Клиенту предоставляются описание товара, количество, характеристики, условия приобретения, расчет общей суммы, состав расходов, порядок определения вознаграждения и ориентировочный срок доставки. Условия Заказа сохраняются в Личном кабинете или направляются Клиенту по электронной почте.

2.4. Акцепт совершается путем проставления отдельной отметки о принятии Договора и подтверждения Заказа с оплатой указанной суммы. При частичной оплате Предзаказа акцептом является ее внесение после подтверждения условий. При оплате индивидуального счета акцептом является его оплата, если счет содержит ссылку на доступную Клиенту редакцию Договора и согласованные условия Поручения.

2.5. Регистрация, просмотр сайта, предоставление персональных данных и согласие на их обработку сами по себе не являются акцептом платного Поручения. Согласия на данные и рекламу оформляются отдельно в предусмотренных законом случаях.

2.6. Если наличие товара или цена требуют уточнения, это указывается до оплаты. Агент без неоправданной задержки сообщает об отсутствии товара или изменении условий. Замена товара, увеличение согласованной общей суммы и иное существенное изменение требуют согласия Клиента. При его отсутствии действуют правила раздела 7.

2.7. Договор действует с момента акцепта до исполнения обязательств. Новое Поручение исполняется по редакции, принятой при его оформлении. Пользовательское соглашение регулирует использование Платформы; по вопросам приобретения, расчетов, доставки и возвратов приоритет имеет настоящий Договор с учетом обязательных норм закона.

3. ИСПОЛНЕНИЕ ПОРУЧЕНИЙ

3.1. Агент действует добросовестно, в интересах Клиента и в пределах согласованных условий, проявляет необходимую осмотрительность при выборе контрагентов, сообщает о препятствиях и предоставляет сведения о ходе исполнения по запросу.

3.2. Агент вправе привлекать субкомиссионеров, перевозчиков, склады и таможенных представителей. Это не освобождает его от собственной ответственности в предусмотренных законом и Договором пределах. Услуги, требующие специального статуса или разрешения, выполняются лицами, имеющими соответствующее право.

3.3. Агент проверяет количество мест, упаковку и внешнее состояние принятого товара, а при необходимости для перевозки, безопасности или оформления вправе вскрыть и переупаковать отправление с фиксацией повреждений. Функциональная экспертиза и проверка подлинности не входят в стандартное Поручение, если прямо не согласованы; об очевидных несоответствиях Агент сообщает Клиенту.

3.4. Отступление от указаний предварительно согласуется с Клиентом. Без согласования оно возможно только в допускаемых законом случаях, если необходимо в интересах Клиента и своевременно получить ответ невозможно. Агент сообщает об отступлении при первой возможности.

3.5. Клиент предоставляет достоверные сведения о себе и Получателе, необходимые документы и параметры товара, своевременно оплачивает согласованные суммы, отвечает на существенные запросы и принимает исполненное Поручение. Дополнительные расходы возмещаются по разделу 4.

3.6. Нельзя поручать приобретение контрафактных, запрещенных или ограниченных в обороте товаров без требуемых разрешений. Агент проверяет ограничения в пределах своей профессиональной деятельности и вправе отказать в незаконном Поручении либо приостановить его, уведомив Клиента и рассчитав возврат.

3.7. При отсутствии необходимых сведений, документов или оплаты Агент вправе приостановить затронутые действия, сообщив причину и разумный срок устранения нарушения. Возникшие по вине Клиента необходимые документально подтвержденные расходы возмещаются в допускаемых законом пределах.

4. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ РАСХОДЫ И РАСЧЕТЫ

4.1. Расчеты осуществляются в тенге. До акцепта раскрываются общая сумма Заказа, предварительный расчет расходов и формула вознаграждения. Расходы включают стоимость товара, перевозку, согласованные складские и дополнительные услуги, платежные комиссии и обязательные платежи по Поручению. Двойной учет одной суммы в расходах и вознаграждении не допускается.

4.2. Если в Заказе не согласованы фиксированная сумма или процент, вознаграждение составляет разницу между согласованной общей суммой Заказа и фактическими документально подтвержденными расходами. Предварительный размер раскрывается до оплаты, окончательный — в отчете. До акцепта прямо сообщается, что снижение расходов увеличивает вознаграждение Агента. Отрицательная разница сама по себе не создает обязанности доплатить.

4.3. Приобретение по меньшей цене и иная дополнительная выгода отражаются в отчете. При формуле пункта 4.2 экономия учитывается в разнице, составляющей вознаграждение. При фиксированном или процентном вознаграждении дополнительная выгода распределяется по закону, если до сделки прямо не согласовано иное.

4.4. При расходах в иностранной валюте до оплаты раскрываются способ пересчета в тенге, источник курса, дата его определения и комиссии. В отчете показываются фактические затраты в тенге с подтверждением конвертации. Скрытые комиссии не допускаются. Изменение согласованного бюджета требует согласия Клиента, кроме прямо предусмотренных законом случаев.

4.5. По общему правилу применяется стопроцентная предоплата. Для Предзаказа допустима частичная оплата на заранее раскрытых условиях. Оплата производится предусмотренным Платформой законным способом через банк или платежного провайдера либо по реквизитам Агента. Чек и иные документы предоставляются в случаях, предусмотренных законом.

4.6. Клиент использует платежное средство, которым вправе законно распоряжаться. При обоснованном подозрении на неправомерный платеж Агент вправе запросить необходимые подтверждения и приостановить затронутые действия. Банковские пароли, PIN и коды подтверждения Агенту не передаются.

4.7. Дополнительные расходы предварительно согласуются с указанием причины и суммы либо способа расчета. Без согласования они возмещаются только в допускаемых законом случаях. Новые тарифы не изменяют уже принятый Заказ без согласия Клиента или иного законного основания.

4.8. Условия скидок и промокодов раскрываются до применения. Изменение акции не отменяет скидку по принятому Заказу, кроме доказанной ошибки или злоупотребления с учетом закона. Скидка уменьшает вознаграждение; уменьшение иных сумм за счет Агента допускается, если прямо предусмотрено акцией.

4.9. Номинал сертификата, срок и условия использования сообщаются до приобретения. Неиспользованный оплаченный остаток возвращается приобретателю по требованию с учетом законно возникших обязательств и подтвержденных расходов. Истечение срока само по себе не дает права присвоить аванс. Бесплатные бонусы денежному возврату не подлежат, если иное не предусмотрено их условиями или законом.

5. ДОСТАВКА ОФОРМЛЕНИЕ И ХРАНЕНИЕ

5.1. Маршрут, способ, место передачи и ориентировочный срок определяются Заказом. Агент уведомляет о существенной задержке, ее причине и новом прогнозе. Ориентировочный срок не освобождает от исполнения в разумный срок и установленной законом ответственности за просрочку.

5.2. Оформление производится по действующим на дату операций правилам Республики Казахстан и ЕАЭС. Декларант, процедура и необходимость представительства определяются законом и фактической схемой ввоза. Договор не придает Агенту статус таможенного представителя или декларанта вопреки закону.

5.3. ИИН и сведения удостоверяющего документа представляются в необходимом для законной процедуры объеме. Льготы для личного пользования применяются только при законных основаниях. Признание партии коммерческой компетентным органом не означает автоматического уничтожения товара или утраты Клиентом всех уплаченных сумм.

5.4. Таможенные и иные обязательные платежи несет Клиент, если они относятся к Поручению и не включены в оплату. Агент сообщает известные условия и расчеты. Изменение государственных ставок само по себе не увеличивает вознаграждение. Действия при задержании, возврате и реэкспорте согласуются, кроме обязательных по закону мер.

5.5. Агент принимает разумные меры по сохранности товара с его фактического принятия Агентом или привлеченным исполнителем до передачи Получателю и отвечает в пределах закона и принятых обязательств. При выборе Клиентом независимого перевозчика границы обязанностей отдельно раскрываются до передачи товара.

5.6. Получатель подтверждает полномочия и вручение согласованным способом. Код получения используется для подтверждения выдачи. Проверка документа допускается в необходимом объеме; его копирование не производится автоматически.

5.7. Рекомендуется проверить число мест, упаковку и видимые повреждения при выдаче, зафиксировать несоответствия актом, фотографиями или видео и без промедления уведомить Агента. Отсутствие акта не лишает права на иные доказательства, требования по скрытым недостаткам и другие законные требования.

5.8. Бесплатный срок и тариф последующего хранения раскрываются до оплаты. О прибытии и сроке получения направляется уведомление. Не доведенные до Клиента тарифы не применяются задним числом. Необходимые расходы возмещаются в установленном законом порядке.

5.9. Неполучение не означает отказа от собственности. Продажа, возврат, уничтожение или иное распоряжение допускаются только по законному основанию либо отдельному надлежащему распоряжению Клиента с необходимым уведомлением и отчетом о выручке и расходах. Просрочка получения не является согласием на утилизацию.

6. ОТЧЕТ И ДОКУМЕНТЫ

6.1. После исполнения или прекращения Поручения Агент направляет отчет через Личный кабинет или электронную почту. В нем указываются товар, сделки, платежи, фактические расходы, вознаграждение, остаток средств и возвраты. По запросу предоставляются подтверждающие документы с допустимым сокрытием чужих данных и охраняемой информации.

6.2. Мотивированные возражения по отчету могут быть направлены в течение 30 календарных дней после получения. При их отсутствии отчет считается принятым в допускаемых законом пределах. Выдача товара или публикация уведомления не заменяют отчет и не прекращают иные законные требования Клиента.

6.3. Товары, приобретенные за счет Клиента, принадлежат ему в соответствии с нормами о комиссии и правилами перехода собственности по сделке приобретения. Договор не устанавливает переход права до его возникновения у передающего лица. Принадлежность товара и ответственность за сохранность определяются раздельно.

6.4. Электронные сообщения и записи могут подтверждать волеизъявление и исполнение, если позволяют установить отправителя, содержание и время действий. Логин, пароль и код не объявляются электронной цифровой подписью. Обязательная специальная форма или ЭЦП применяются, когда этого требует закон.

7. ОТМЕНА ПОРУЧЕНИЯ И ВОЗВРАТЫ

7.1. Клиент вправе отменить Поручение в установленном законом порядке. Агент прекращает новые действия после получения отмены, кроме необходимых для сохранения имущества и урегулирования возникших обязательств. Отмена не прекращает автоматически уже заключенную сделку с Продавцом.

7.2. До покупки возвращается неиспользованная сумма за вычетом необходимых подтвержденных расходов и вознаграждения, причитающегося по закону за фактически совершенные действия. Полная плата за неоказанные услуги автоматически не удерживается.

7.3. После покупки Агент сообщает условия отмены или возврата Продавцу и расходы, обращается к Продавцу и оказывает разумное содействие, а при наличии прав по сделке реализует их в интересах Клиента. Перепродажа либо передача прав требуют отдельного согласования, кроме законных исключений.

7.4. Требования к товару и услугам Агента разграничиваются по фактическим обстоятельствам и праву. Агент не является изготовителем и не предоставляет самостоятельную гарантию Продавца, если прямо ее не принял, но отвечает за свои нарушения и не вправе безусловно отказывать в рассмотрении обращения. Обязательные права потребителя сохраняются.

7.5. При невозможности исполнения по обстоятельствам, за которые отвечает Агент, возвращаются суммы за неисполненную часть и возмещаются предусмотренные законом убытки. При иной причине Агент отчитывается и возвращает неиспользованный остаток за вычетом законно причитающихся сумм. Средства у Продавца или иного контрагента взыскиваются либо возвращаются в установленном порядке; это не откладывает возврат имеющегося бесспорного остатка.

7.6. Бесспорная сумма возвращается не позднее 10 рабочих дней после получения требования и необходимых реквизитов, а при более коротком законном сроке — в такой срок. Позднее поступившие от Продавца суммы перечисляются в течение 5 рабочих дней после получения. Агент предоставляет расчет удержаний; спор по части суммы не препятствует возврату бесспорной части.

7.7. Возврат производится первоначальным способом, а при объективной невозможности — на подтвержденные реквизиты плательщика по согласованию с ним и с соблюдением закона и правил банка. При задержке Агент предоставляет платежное подтверждение и содействует розыску.

7.8. По Предзаказу окончательная сумма и срок доплаты сообщаются после появления товара. Увеличение цены согласуется. Если товар недоступен три месяца после аванса либо установлена невозможность покупки, Клиент вправе потребовать возврат по настоящему разделу. Это не ограничивает иные законные основания отмены.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны отвечают по законодательству Республики Казахстан. Возмещение требует установления предусмотренных законом оснований, размера и причинной связи. Судебное решение не является обязательным условием добровольного урегулирования.

8.2. Агент не принимает ручательство за исполнение сделки Продавцом без отдельного соглашения. При неисполнении третьим лицом применяются правила о комиссии, включая осмотрительность выбора, уведомление, сбор доказательств и передачу прав требования в законном порядке. Это не исключает ответственности за привлеченных исполнителей в случаях, предусмотренных законом и Договором.

8.3. Клиент отвечает за последствия своих недостоверных сведений и неправомерных указаний при наличии законных оснований и подтверждения. Собственные нарушения Агента и непредотвратимые последствия на Клиента не перекладываются.

8.4. Освобождение от ответственности за чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства допускается при законных условиях и прямой связи с нарушением. Обычное изменение курса, отсутствие средств, сбой или отказ контрагента сами по себе не являются непреодолимой силой. Ограничительные меры оцениваются для конкретного Поручения.

8.5. О препятствии и его влиянии сообщается в течение 5 рабочих дней после того, как сторона узнала о нем, если уведомление объективно возможно. Предоставляются доступные подтверждения и принимаются меры уменьшения последствий. Срок продлевается только на период доказанного препятствия.

8.6. При препятствии дольше 60 календарных дней каждая сторона вправе прекратить неисполненную часть уведомлением. Агент отчитывается и производит расчеты по разделу 7. Непреодолимая сила не прекращает автоматически обязанность вернуть неиспользованные средства.

9. ДОСТУП И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. Клиент сохраняет конфиденциальность средств доступа и немедленно сообщает о компрометации. Агент принимает разумные меры защиты и проверяет обращение. Авторизация является доказательством, но не устанавливает неопровержимую ответственность Клиента за любые действия третьих лиц.

9.2. Данные обрабатываются ТОО «АВИД» по Политике на основании отдельного согласия либо иного прямо предусмотренного законом основания. Трансграничная передача требует соблюдения закона и условий согласия. Договор не заменяет согласие на данные.

9.3. Реклама направляется по отдельному добровольному согласию. Сервисные уведомления отделяются от рекламы. Отказ от нее не влияет на Заказ.

10. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ

10.1. Новая редакция публикуется с датой начала применения и применяется к последующим Поручениям. Условия принятых Заказов не ухудшаются без согласия Клиента, кроме прямо предусмотренных законом случаев.

10.2. Прекращение допускается по соглашению, заявлению Клиента или иным законным основаниям. Отказ Агента производится с соблюдением обязательных норм и уведомлением; его собственное удобство не дает права удержать оплату.

10.3. Сохраняются обязанности по отчету, расчетам, возврату имущества, претензиям и защите данных в законных пределах. Удаление учетной записи их не прекращает.

11. ОБРАЩЕНИЯ И СПОРЫ

11.1. Обращения принимаются через доступные каналы Платформы, по электронной почте и адресу Агента. Рекомендуется указать ФИО, номер Заказа, требование и доказательства. Отсутствие акта или чека не исключает рассмотрения при иных допустимых доказательствах.

11.2. Получение индивидуального уведомления подтверждается доставкой либо иной доказанной возможностью ознакомиться в согласованном канале. Общая публикация не заменяет обязательное индивидуальное уведомление.

11.3. Недействительность отдельного условия не затрагивает остальные, если Договор может действовать без него. Обязательные нормы закона имеют приоритет.

12. СВЕДЕНИЯ ОБ АГЕНТЕ

Товарищество с ограниченной ответственностью «АВИД»
БИН 230740036260
Юридический адрес и адрес для корреспонденции: M01E7X6, Республика Казахстан, Карагандинская область, г. Караганда, район имени Казыбек Би, проспект Абдирова, дом 15, кв. 122.
Электронная почта: avid.info@mail.ru
Телефон: +7 771 313 1717
Сайт: https://runkit.kz/

ИИК KZ94914052203KZ005TC
Банк: АО «Bereke Bank», филиал по Карагандинской области
БИК BRKEKZKA

Директор: Ишимов Ельдан Ернарович.

Дата начала применения редакции: «___» __________ 20___ г.